Productbeheer: ik houd toezicht op de hele levenscyclus van het product, van productonderzoek en sourcing tot voorraadbeheer, prijsstelling en optimalisatie van productvermeldingen.
Marketing en promotie: ik ontwikkel en voer marketingstrategieën uit om de naamsbekendheid te vergroten, verkeer te stimuleren en de verkoop te stimuleren. Dit omvat marketing op sociale media, e-mailmarketing, betaalde advertenties en het maken van inhoud.
Klantenservice: ik zorg voor snelle en effectieve klantenondersteuning via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon, chat en sociale media. Ik behandel ook klachten en feedback van klanten om de algehele klantervaring te verbeteren.
Operaties en logistiek: ik beheer de dagelijkse activiteiten van het e-commerceplatform, inclusief orderafhandeling, verzending en retouren. Ik hou ook toezicht op de toeleveringsketen en het voorraadbeheer om een tijdige levering van producten te garanderen.
Analytics en rapportage: ik analyseer verkoopgegevens, klantgedrag en markttrends om zakelijke beslissingen te nemen en het e-commerceplatform te optimaliseren voor betere prestaties.