Productbeheer: ik beheer de productcatalogus, inclusief productonderzoek, productvermelding, productprijzen en productvoorraadbeheer. Ik zorg ervoor dat de producten nauwkeurig worden beschreven, scherp geprijsd en op voorraad.
Bestelafhandeling: ik houd toezicht op het afhandelingsproces van de bestelling, van het ontvangen van bestellingen tot het verzenden van producten naar klanten. Dit omvat het op tijd verwerken van betalingen, verpakken en verzenden van producten.
Marketing en promotie: ik ontwikkel en implementeer marketingstrategieën om het websiteverkeer te vergroten, de verkoop te stimuleren en de naamsbekendheid te verbeteren. Dit omvat social media marketing, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click-advertenties en contentmarketing.
Klantenservice: ik zorg voor een uitstekende klantenservice door te reageren op vragen van klanten, problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen. Dit omvat het afhandelen van retouren, restituties en uitwisselingen.
Analytics en rapportage: ik analyseer verkoopgegevens, websiteverkeer en klantgedrag om trends, kansen en verbeterpunten te identificeren. Ik gebruik deze gegevens om zakelijke beslissingen te nemen en het e-commerceplatform te optimaliseren.