Productbeheer: ik hou toezicht op de volledige levenscyclus van het product, van inkoop-en inkoopproducten tot voorraadbeheer, productvermelding en orderafhandeling. Dit omvat ervoor zorgen dat producten nauwkeurig worden beschreven, correct worden geprijsd en voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Marketing en reclame: ik ontwikkel en voer marketingstrategieën uit om klanten aan te trekken en te behouden, waaronder socialemediamarketing, e-mailmarketing, betaalde advertenties en contentmarketing. Mijn doel is om de naamsbekendheid te vergroten, het websiteverkeer te stimuleren en de verkoop te stimuleren.
Bestelafhandeling: ik beheer het volledige afhandelingsproces van de bestelling, van de ontvangst van de bestelling tot de levering. Dit omvat het verwerken van bestellingen, verpakken, verzenden en volgen van bestellingen om tijdige levering en uitstekende klantenservice te garanderen.
Klantenservice: ik zorg voor een uitzonderlijke klantenservice, reageer op vragen van klanten, lost problemen op en behandel klachten tijdig en professioneel. Mijn doel is om vertrouwen en loyaliteit met klanten op te bouwen.
Analytics en prestatiebewaking: ik volg de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) zoals verkoop, websiteverkeer, conversiepercentages en klanttevredenheid om het succes van mijn e-commerceactiviteiten te meten. Ik gebruik deze gegevens om verbeterpunten te identificeren en datagestuurde beslissingen te nemen.