Platformbeheer: ik zorg ervoor dat het e-commerceplatform gebruiksvriendelijk, veilig en geoptimaliseerd is voor conversies. Dit omvat integratie met betalingsgateways, verzendaanbieders en andere services van derden.
Productbeheer: ik hou toezicht op de productvoorraad, prijsstelling en categorisatie om ervoor te zorgen dat producten nauwkeurig worden weergegeven en gemakkelijk kunnen worden ontdekt door klanten. Dit omvat ook het beheren van productrecensies en beoordelingen om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen.
Marketing en promotie: ik ontwikkel en voer marketingstrategieën uit om klanten aan te trekken en te behouden. Dit omvat e-mailmarketing, sociale media-advertenties, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en influencer-partnerschappen.
Klantenservice: ik zorg voor uitstekende klantenondersteuning via meerdere kanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat. Dit omvat het snel oplossen van problemen en het waarborgen van klanttevredenheid om herhaalde zaken en positieve mond-tot-mondreclame te stimuleren.
Analytics en optimalisatie: ik analyseer verkoopgegevens en klantgedrag om verbeterpunten te identificeren. Dit omvat A/B-testen, optimalisatie van de conversiesnelheid en personalisatie om de winkelervaring te verbeteren en de verkoop te verhogen.